保証・アフター

住宅情報館
リフォームのアフターサポート

リフォーム工事も万全なアフターサービスで安心保障

保証内容

最長10年保証から、工事内容に合わせた各種保証を対応しております。

保証区分

構造体
地盤補強 2年
基礎 2年
柱・梁 2年
構造壁 2年
構造補強 2年
10年保証延長工事に伴う構造躯体 10年
内装建材
リビングドア 2年
和室建具 戸襖(襖紙を除く) 2年
和室建具 襖(襖紙を除く) 2年
和室建具 障子(障子紙を除く) 2年
洋室ドア 2年
サニタリードア 2年
収納扉 2年
玄関収納 2年
設備機器
システムキッチン 2年(※1)
システムバス 2年(※1)
給湯器 2年(※1)
洗面化粧台 2年(※1)
トイレ便器・ウォシュレット 2年(※1)
24時間換気システム 2年(※1)
火災報知器 2年(※1)
給排水設備
水栓金具 2年(※1)
給水配管 2年(※1)
給湯配管 2年(※1)
排水配管 2年(※1)
雨の侵入を防ぐ部位
10年保証延長工事に伴う保証 屋根、外壁、ベランダ、
外壁開口部の取り合い部よりの雨漏りと室内汚損
10年
ベランダ防水取合からの雨漏れと室内汚損 10年
外部
屋根 2年
雨樋 2年
破風・軒裏 2年
外壁 2年
玄関ドア 2年(※1)
開口部・サッシ交換 ガラスを除く 2年(※1)
網戸交換   網を除く 1年(※1)
雨戸・シャッター 2年(※1)
バルコニー防水:TOP塗装は1年とする 10年
玄関ポーチ 2年
ドアホン (※1)
外部の吹付・塗装(塗膜) 5年
雨樋・破風・軒天・幕板等は2年とする
コーキング目地等 2年
内部
2年
天井 2年
2年
2年
天井 2年
2年
2年
天井 2年
2年
給排水設備
分電盤 2年(※1)
電気配線 2年(※1)
弱電配線(電話・インターネット・TV) 2年(※1)
換気扇 2年(※1)
その他
防蟻処理(シロアリ保証書による) 5年
床暖房 2年(※1)
外構 1年
浴室テレビ 2年(※1)

(※1) 設備機器において、別途製造メーカーの保証書がある場合は、製造メーカーの定めによる保証期間を優先といたします。
10年保証は当社で新築されたお客様の保証延長に伴う耐久性維持工事が対象となり、他の工事に付きましては、保証区分概要書をご確認ください。

アフター対応

専用フリーダイヤルの「カスタマーセンター」で、日祭日もアフター相談の電話受付を行っておりますので、急な故障や不具合にも迅速な対応でご安心いただけます。

※カスタマーセンターの営業時間は9:30~18:30となっております。
※年末年始は当社社内規定により休日になり、カスタマーセンターはお休みをいただきます。