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0120-998-612
WARRANTY・AFTER
保証・アフター
住宅情報館リフォームのアフターサポート
リフォーム工事も万全なアフターサービスで安心保障
保証区分
最長10年保証から、工事内容に合わせた各種保証を対応しております。
構造体
- 地盤補強、基礎、柱・梁、構造壁、構造補強2年
- 10年保証延長工事に伴う構造躯体10年
外部
- 網戸交換（網を除く）1年
- 屋根、雨樋、破風・軒裏、外壁、玄関ポーチ、コーキング目地等2年
- 玄関ドア、開口部・サッシ交換（ガラスを除く）、雨戸・シャッター2年
- 外部の吹付・塗装（塗膜）※ 雨樋・破風・軒天・幕板等は2年とする5年
- バルコニー防水 ※ TOP塗装は1年とする10年
- ドアホン―
内装建材
- リビングドア、洋室ドア、サニタリードア、収納扉、玄関収納、和室建具 戸襖（襖紙を除く）、和室建具 襖（襖紙を除く）、和室建具 障子（障子紙を除く）2年
内部
- 床、天井、壁2年
設備機器
- システムキッチン、システムバス、給湯器、洗面化粧台、トイレ便器・ウォシュレット、24時間換気システム、火災報知器2年
電気設備
- 分電盤、電気配線、弱電配線（電話・インターネット・ＴＶ）、換気扇2年
給排水設備
- 水栓金具、給水配管、給湯配管、排水配管2年
その他
- 外構1年
- 床暖房、浴室テレビ2年
- 防蟻処理（シロアリ保証書による）5年
雨の侵入を防ぐ部位
- 10年保証延長工事に伴う保証（屋根、外壁、ベランダ、外壁開口部の取り合い部よりの雨漏りと室内汚損）、ベランダ防水取合からの雨漏れと室内汚損10年
(※) 設備機器において、別途製造メーカーの保証書がある場合は、製造メーカーの定めによる保証期間を優先といたします。
10年保証は当社で新築されたお客様の保証延長に伴う耐久性維持工事が対象となり、他の工事に付きましては、保証区分概要書をご確認ください。
アフター対応
専用フリーダイヤルの「カスタマーセンター」で、日祭日もアフター相談の電話受付を行っておりますので、急な故障や不具合にも迅速な対応でご安心いただけます。
カスタマーセンターの営業時間は9：30～17：30となっております。
年末年始は当社社内規定により休日になり、カスタマーセンターはお休みをいただきます。
